江苏,一名女子在网上买了一个包,用了几天之后,她意外地发现上面有一个小黑点,她以为是粘上了什么东西,于是用手去抠,但是却抠不掉。
这小黑点就跟故意藏在那儿似的,越看越扎眼。
网购确实方便,但有时候收到的东西总有点小毛病。 有人觉得这是消费者太挑剔,可换个角度想,谁愿意花大价钱买个有瑕疵的东西?
特别是那些天天要用的物品,看着就闹心。
工厂那边也有难处。工人每天要检查几百件商品,难免会有疏忽。 电商平台虽然给了验货期,但很多人嫌麻烦就不退了。
我认识一个朋友,买的剃须刀有划痕,最后自己用黑笔涂了一下将就着用。
去年双十一光鞋服箱包的投诉就有十几万件,很多都是外观问题。
退货多了也浪费资源,包装材料、运输成本都不少。其实有些小瑕疵不影响使用,但消费者就是觉得心里不舒服。
现在有些商家开始卖微瑕品,价格便宜点,反而挺受欢迎。
我觉得这个办法不错,至少明明白白告诉消费者哪里有瑕疵,总比藏着掖着强。
大家觉得呢?
leslie
这样的事也变成新闻?下次可以用显微镜来看,说不定还能发现细菌