“规矩是死的，人也是死的？”江苏七旬眼球缺失盲人，在办手机卡时，被营业员要求睁眼认证！老人质疑他是盲人没有眼球，怎么睁开眼？营业员却说这是人脸识别的必要流程，“不要为难我！”老人：到底谁在为难谁？ 5月13日，一个盲人在开通手机卡的时候遭到“刁难”。5月4日，70岁的管大爷在保姆的陪同下去营业厅，想办理一张电话卡。管大爷将证件都拿齐了，可是在人脸认证的时候怎么都过不去。因为人脸认证需要录入虹膜，也就是说管大爷必须得睁眼才可以。 但管大爷是盲人不说，眼球都缺失了，哪里来的虹膜讯息。管大爷就想让营业厅跳过这个流程，可是营业员却表示这个流程不过，管大爷就没有办法拿到电话卡，营业员还和管大爷说这是公司的规定，不要难为自己一个打工的。管大爷顿时无语，让一个盲人睁眼，到底是谁在难为谁。 最终双方在共同之下，达成共识，由管大爷的女婿来营业厅办理电话卡，然后借给管大爷使用。这件事情传到网上之后，网友们纷纷吐槽，规矩是死的，人也是死的？ 按照正常来说，如果残疾人需要办理电话卡的话，在某些流程遇到困难，应该有其他的解决方案，比如拍照留档，特殊备注之类的，而不是一句“必须”就难为弱势群体。在现代社会，残疾人群体的生活状况，常常被忽视，甚至在很多时候，他们所需的服务和保障远未达到应有的水平。 虽然近年来，社会对残疾人权益的关注逐渐增加，但仍有许多难题亟待解决。比如，很多公共设施缺乏无障碍设计，公共交通的不便，使得残疾人无法顺畅地融入日常生活，甚至连简单的行政手续办理，都因为繁琐的流程而变得困难重重。这些看似细小的不足，实际上严重影响了他们的生活质量和社会参与度。 想象一下，如果我们可以为残疾人提供更简洁的服务流程，减少他们在生活中遇到的不必要阻碍，他们的独立性和生活质量将得到极大的提升。社会的进步，首先体现在对弱势群体的关爱和支持上。 我们每个人都应当意识到，服务残疾人不仅仅是国家和社会的责任，它更是一项道德义务。每一项保障措施的完善，都是对他们平等权利的尊重。正如著名心理学家弗洛伊德曾提到过：“一个社会的文明程度，体现在它如何对待最弱势的群体。” 我们不仅要在物质上给予帮助，更要在精神上给予支持，创造一个更加包容与理解的社会氛围。通过不断完善相关服务体系，让每一个残疾人都能拥有属于他们的平等机会和尊严，我们的社会才会变得更加温暖与和谐。
