跨境电商零售未来畅想:技术驱动的顾客中心化转型

谷仓海外仓 2024-05-11 17:51:10

早在2021年3月,在欧美隐私保护的大锤下,苹果公司在其iOS系统中实施的隐私改革引发了一系列的流量改变,显著影响了广告策略和零售商的行为模式。在当时,甚至造成电商销售大规模下滑,转化率大幅下降。

零售未来畅想:

技术驱动的顾客中心化转型

可以预见,未来的零售市场将更加重视构建顾客信任,技术将被用来加强(顾客信任)而非替代这一核心价值,同时扮演营销加强版的角色。人工智能、机器学习和大数据等技术将继续推动零售体验的个性化发展。

亚马逊的COSMO算法只是这一趋势的冰山一角。整个行业必须适应这种变革,包括库存配置也要根据前台以“消费场景推荐商品组合”做好相应品类的组合备货。

展望未来,我们期待更多革新性技术和解决方案的出现,它们将为消费者提供更为便捷和高效的购物体验。在这一过程中,创新的思维方式和迅速的执行力将是在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。

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