当下，从中国出口到乌兹别斯克坦的电商包裹越来越多，但大部分收发货方对整体运输环节都不熟悉，且没有一些可视化的运踪平台提供服务，导致很多电商包裹可能会在某一环节产生延误或脱节。当境外客户在电商平台下单之后，电商包裹会经历国内物流、国际物流、出口报关、目的港清关、目的国派送及退运过程，其中，最复杂的是电商包裹在国内物流与国际物流间的交接操作，因此，收发货方在选择电商包裹运输供应商时，要了解操作细节是否专业，是否可以提供电商包裹的全程物流服务。

首先，我们先要区分电商包裹的订单属性，比如有些是境外客户直接下单，有些是采购代理或者个人代购的订单，前者会通过批量的方式提前将货物交付到目的港，存在海外仓，从而减少综合物流成本，再分成小批次售卖给终端；后者是小批量、单件次运输，对运输方式、运输时效以及报关、清关要求较高，比如选择国际空运时，虽然时效快，但运输成本高，适合一些货附加值高和交付周期短的电商产品；对于一些要求运输成本低，时效不刚性的电商包裹，仍然需要通过国际汽运这类低成本的运输工具实现货物交付。

其次，当货物到达目的港后，如果是采购代理大批量进口的电商货物，大多以一般贸易进口清关，正常缴纳关税、增值税以及其它费用等；而由境外客户直接采购或者通过个人代购进口的电商包裹，需要以跨境电商货物名义出口报关及进口清关，根据品名、货值等条件，按规定缴纳税费放行，此时，电商包裹会在海关全监管条件下操作。

另外，电商包裹到达目的地清关放行之后，可以通过自提或者派送方式实现交付，如果通过某电商平台交易，确实可实现境内免费派送；如果通过贸易代理或者个人代购方式交易，需要提供派送地址，运输方会收取一定比例的派送费来实现货物交付。由于电商包裹货量较大，操作量频繁，在派送环节也较容易出现延误，此时，需要及时与客服或操作人员保持沟通，以避免包裹到达时无人接收的问题。

退货。境外电商包裹的退货方式有两种，一种是联络电商平台直接退运；另一种是通过平台代理或者个人代购实现退运。在实际操作中，两种退运方式都要视货值大小判断是否需要直接退运回原发货地，如货值较高的货物可以选择退运，如货值低于退运成本则可选择放弃，因此，遇到电商包裹需要退货时，可以与商家联络，选择更加经济的方式处理。