问:葵葵姐好,工作遇到烦心事,请广大网友帮我指点分析。我在一家央企物业工作,算是基层员工,我们小区的保洁和绿化都是外包的,因外包公司和我们公司领导有千丝万缕的关系,即使保洁绿化服务质量不佳,即使业主因为小区环境问题产生各种意见甚至集体抵制交物业费,公司都未和该外包公司解约。
我是基层人员,负责收业主的物业费,因业主联名换物业,收不到物业费,工作压力很大,各部门又懒散,协调不动,喊不动我只能往上报,打小报告是有短暂效果,但是时间长了各个部门恶性循环愈加懒散,我像陷入泥泞中。
今日有保洁在离职前去跟业主诉苦,业主来找我反馈,我无奈往上报,经理把这事闹大后捅到了大boss那里,外包单位啥事没有,我又得罪了一大片人,感觉自己被上级领导当枪使了,我成了杀鸡儆猴的那个罪人。上级领导下个月就要休产假了,每天顶着精神压力,我离职的想法越发强烈,眼下这个境地我除了离职,还有其他更好的处理办法吗?
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答:没有更好的处理办法,不离职只能混着。你们大老板不是不知道这些情况,但他没办法,他得罪不起外包公司。经理的处境比你强不到哪儿去,但对下可以向你们基层员工施压甩锅,对上可以利用业主反馈把事情闹大逼大老板出面协调。
大老板呢,只要公司能维持运转,不影响他挣钱就行,管下面水深火热。实在混不下去,他请外包公司老板喝场酒洗个脚顺便卖卖惨诉诉苦,希望对方稍加整顿,他好给下属及业主交代。外包公司老板多少会给他面子,回去开个会强调下,情况会好转几天。
这不是管理问题,这里面涉及权利交易。你们大老板拿下这个物业是花了大本钱的。他进驻是为了挣钱,不是为业主服务的。把小区搞井井有条,不得花大钱吗?都投入到物业上,他还怎么挣钱,还哪有钱打点进贡呢?
外包公司老板也一样,大家的宗旨都是能混则混。看到这一层,你还不想离职,就要做到态度好,不作为。始终记得自己只是来混工资的,业主的投诉、经理的施压利用、外包公司同事的怪罪统统别放心上,你挣的就是这个窝囊费。