上周和深圳一家乐道销售聊了一下。
这位销售也是蔚来ES6和乐道L60的双车主，能感觉到他是真的欣赏蔚来。这位销售讲话娓娓道来，可能是目前所有4S店里给我印象最好的销售，他不是像其他销售一上来就”留个联系方式，可以试驾、有优惠。“的简单粗暴。
而是，让用户先理解产品和品牌。
他跟我解释乐道的时候，讲的是“蔚来的服务就是乐道的服务，而蔚来的服务是跟人走的”。这句话也许能非常好解释说的乐道生而成熟，证明了乐道已经做到了核心理念传递到一线不变形，要打好仗这点很关键。
具体怎么理解呢？他给我举了个例子，如果我是乐道车主，但我有一天换车开，开了朋友的奔驰出门，结果车坏在路上了，这时候我依旧能够享受蔚来整体的车辆救援服务，乐道、蔚来的服务解决的不仅是车的问题，还要解决人的问题。
在谈到单身女性用车需求，选萤火虫还是乐道L60的时候，没有拉踩。他也是从使用角度分析乐道是”做加法“，一个人使用也不浪费，这种加法是对于车辆使用拥有更多的自由。比如空间自由、续航自由。
所以“萤火虫适合90%在城市里用，10%留给自己出门逛一逛，而乐道是有40%留给自己，60%是既有功能性，又让你走得更远。”他也推荐我也去试一试隔壁蔚来门店里的萤火虫。
这样的对话和交流，是会让人如沐春风的，此前我可能从没有想到这会发生在我和销售之间。
