人没了，和解了！5月16日，湖南株洲62岁老人在银行网点猝死事件有了结果，家属收

人没了，和解了！5月16日，湖南株洲62岁老人在银行网点猝死事件有了结果，家属收下银行10万元慰问金，说不再追究了。 丧葬费用也由银行承担。 事情从5月14日说起。当天，老人女儿去农行株洲田心支行取5万元存款，想给骨折住院的母亲转院，因为输错三次密码，银行要求老人本人到场重置。 没办法，家人只能用轮椅把意识不清的老人从医院推到银行。 银行工作人员看到老人状态不对，马上说：“我们能上门办，或者直接把钱转到医院账户？再不行您留这儿办业务，让老人在休息区歇着？” 但家属既没同意也没拒绝，坚持现场办理，到了傍晚五点多，老人在银行门口突然昏迷，没抢救过来。 从进门到出门，两个多小时，人没了。 家属和银行各执一词。 家属说一开始就说了老人病重，要求看完整监控证明清白，现场取钱又要人脸识别，又要摇头眨眼，做了n多次，花了好长时间。 银行的说法，是家属只提了不方便，没说病危，所以没主动提供上门服务。 这事留下三个疑问： 1、银行明明看到老人意识不清，为啥不坚持送医？ 2、家属宁可推着病重老人来回折腾，为啥就是不接受转账提议？ 3、银行提出三种解决方案，为啥最后都没落实？ 本来银行提议转账能救急，家属却担心新医院没入住，钱转不过去，非要取现，就这么僵持着，错过了送医的时间。以后遇到类似情况，银行的应急处理能不能更灵活？沟通能不能更有效？这些都得好好想想，毕竟人命关天，容不得半点疏忽。