湖北，男子去吃串串，店家用手机识别的数字是222根，男子识别的数字却是119根。他向店家讨要说法时，对方却说：“小程序肯定算错了，小事一桩，大家理解一下，我去问一下客服到底怎么回事。” 据第1眼新闻5月18日报道，男子和朋友好久没有聚餐了，一想到外面的美味，口水都快流出来了。于是，他们趁着周末赶紧邀约，一起去吃附近的那家串串香。 他们走进店里，香飘四溢的美味让他们难以招架，直接就奔到食材区挑选美食。撸着串、喝着酒的日子，真的是太美好了。吃了大概个把小时，几个人尽兴了，便找店员来结账，好回去休息。 这时，店员过来把桌上的竹签收集起来，让大家到收银台付账。到了收银台后，店员直接用手机拍照计算竹签的数量，最后大家看到收银员在电脑上输入了222根，一共290元钱。 男子没有多说什么，直接就付账了。不过，站在旁边的朋友觉得不对，之前几人出来吃串串，每次的签数一般就在100多一点，从来没有超过200根。所以，朋友说对方可能算错了，直接从店员手中把签子夺过来，想用自己的手机识别一下。 朋友的这句话提醒了大家，确实之前出来吃的时候签数都没超过200根，这次的数据确实有点可疑，于是大家都盯着朋友的手机看。 结果识别的数字是119根，这时大家面面相觑：店员计算的数字怎么回事？竟多出了103根，这几乎是实际数量的一倍！ 不过，另外的朋友谨慎了一些，说：“我们别慌，找店家再手工数一数，说不定手机计算得也不对。”于是，另一个朋友直接拿过竹签，开始一根一根地数，另外几个也一起围在那里帮忙。 这时才发现，确实是119根，而店家算出的222根，不知道是怎么计算出来的，这让男子他们一众人非常生气。 于是，他们直接找到店家讨要说法：“你们欺骗顾客也不能这样啊！我们用手机识别和人工数出来的数字都是119根，你们却算成222根，相当于是多收我们一半的钱，这让谁受得了？” 当时的那个店员赶紧跑过来说：“肯定是小程序识别错误了，这种事情很正常，大家理解一下，我们把差价补给你们，不要动不动就说我们欺骗。” 最后，店员还委屈地说，他必须马上去问客服为什么计算错误，再这样下去，以后就不用他们的软件了。 大家看到店家态度还好，马上愿意把差价补给他们，便想多一事不如少一事，直接离开了店铺，不过心里还是觉得很膈应。 因为他们不知道店家到底是有意还是无意，如果是无意，确实是软件计算错误，那也没话可说；但如果是有意为之，当时多收103根的钱被发现了，是因为和之前自己消费时的签数相差甚远。 但如果只多收十根、二十根甚至三十根，可能大家都不会怀疑，那么这多收的钱会给消费者带来多大的伤害？ 一桌顾客多收这么多，一天来那么多顾客，一天下来得多收几百上千元，这可不是一个小数目，大家因为店里美食好吃来捧场，但也不能成为被过度牟利的对象、无辜吃亏的消费者！ 1、商家多算签子数量，这算欺诈消费者吗？ 按照《消费者权益保护法》，欺诈指商家用虚假或不正当手段骗消费者，损害消费者权益。要是商家故意用错误程序多算数量，就符合欺诈定义；要是真的是程序意外出错，并非故意，就不算欺诈 。 就目前情况，仅知道签数有差异，还不清楚商家是不是故意的。如果商家一直用这个程序且以前没出过错，这次很可能是意外；要是常有类似情况，那就有欺诈嫌疑。要判断是不是欺诈，还得看商家过往情况和程序出错的真实原因。 2、消费者除了要回差价，还能要求别的赔偿吗？ 《消费者权益保护法》规定，消费者有公平交易权，买东西接受服务时，有权获得价格合理、计量准确的交易条件。要是商家欺诈，消费者可要求三倍赔偿，赔偿不足五百元的为五百元 。 在这件事里，若能证明商家是故意欺诈，消费者就能按法律要求三倍赔偿。就算不构成欺诈，商家计量不准也侵犯了公平交易权，消费者可要求商家道歉，还能要求商家改进计数方式，避免再出这种问题。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？素材来源于：第1眼新闻2025年5月18日。
