“凭什么不赔钱！”2025年，上海一男子开网约车，他把顾客送到地方后，突然头一歪当场猝死！平台给男子上了保额为60万的保险，男子的女儿要求支付赔偿金时，平台和保险公司竟然都拒绝赔偿。平台：我给你父亲上保险了，你去找保险公司。保险公司：平台给你父亲做的责任险，不是意外险，不赔！ 据司机张某（化名）的女儿介绍，父亲是一位朴实勤劳的中年人，为了维持家庭生计，几年前注册成为某知名网约车平台的注册司机。 平日工作勤恳，几乎每天工作超过12小时。 谁料就在那天早晨，父亲送完一名乘客后，在原地等待下一单时突然倒下。 经急救人员现场确认，张某因心源性猝死不幸身亡。 悲剧发生后，张某的家属第一时间联系网约车平台，希望平台能给予相应的赔偿或协助理赔。 平台客服回应称：张某在平台注册时，平台已为其投保一份“营运责任保险”，保额为60万元，理应联系保险公司进行理赔。 但是保险公司接到理赔申请后，却明确拒绝了赔偿请求，保险公司称，平台所为张某投保的“责任险”并非意外险，而是第三者责任险。 该类保险主要是为乘客或第三方提供保障，即在发生交通事故时，乘客或其他交通参与者受到损害可以获得赔偿。 而张某的死亡，是由于其自身突发的健康问题，且并非在交通事故或突发意外中发生，因此不属于理赔范围。 这让张某的家属陷入两难境地，一方面，平台声称自己已尽到义务，为张某投保。 但是保险公司又以“责任险不保司机自身”为由拒赔，家属多次与平台和保险公司沟通，最终双方均表示“无责任可承担”。 这场原本应由制度保障的悲剧，变成了推诿踢皮球的闹剧。 面对平台和保险公司的不作为，张某的女儿毅然决定拿起法律武器，起诉平台及保险公司。 法院在查明案件事实后指出，张某的死亡确实发生在其正常履职过程中，且平台在合同中未向张某明确区分责任险与意外险的保障范围。 考虑到平台长期通过司机的劳动获利，其有义务在为司机投保时确保其获得人身安全保障。 而保险公司作为专业机构，在签约时亦未主动提醒平台该保单不能覆盖驾驶员风险，存在明显疏忽。 最终，法院作出判决：保险公司应向张某家属全额赔偿60万元。 法院认为，虽然保险名称为责任险，但其实际作用系保障营运活动中的人身与财产安全。 张某死亡虽非车祸所致，但系履职过程中心源性猝死，依法应认定为“因工作导致的人身损害”。 保险公司应依据“合理解释保单条款”的原则，对保障范围作出宽泛理解。 张某家属终于等来正义的一锤，但他们也坦言：“如果不是坚持走法律程序，普通人哪能耗得起？”家属的情绪中充满无奈与辛酸。 这起案件也引发社会广泛关注，网约车司机作为新型就业群体的一部分，其劳动关系、社会保障、风险防护长期处于灰色地带。 许多司机误以为只要平台投了保险就“有保障”，却往往在关键时刻才发现所谓“保险”并不为自己兜底。 对此，有法律人士指出：“平台为司机投保责任险，是在满足行业监管‘最低要求’，而不是从保护司机的角度出发。 这种‘形式合规，实质缺位’的投保方式，等同于变相转嫁风险。” 一位行业观察者表示，网约车平台与司机之间虽非传统意义上的雇佣关系，但平台在经济上高度依赖司机劳动，应对其人身安全承担一定保障义务。 此次判例具有示范意义，有助于引导行业重新审视从业者的权益保障问题。 信息来源：光明网
