家校之间缺乏信任，是现在教育普遍生态现象。 等家长对于学校和老师安排的事情，不理解的时候，顺手就会拨打投诉电话。本来可以给老师单独发一个信息询问，或者与其他家长沟通一下的事情，宁愿打投诉电话。 打投诉电话是每个人的权利。很多家长没有意识到投诉电话之后对别人造成的伤害。 学校根据上级文件全区统一招标组织研学活动。通知下发之后，学校接到了上级部门发来的投诉电话。主要内容有两点，一是研学活动耽误学习，第二收费过高，要求予以解释。 学校下发了致家长的一封信，并且明确提出自愿原则。 学校分管的同志觉得非常委屈，这个投诉需要我们去回访，并且要求对方满意才能通过。 家长有班主任的电话号码，有微信，也有学校领导的相关信息，学校大门口也有学校各层面管理人员的手机号，但是家长不打这些电话，而是直接拨打投诉电话。 后来因为老领导和我交流这方面的问题，他说现在设置这种投诉电话，其实也是为了缓解群众的这种焦虑情绪。 问题上所有的投诉都要求满意，这就有些让人费解，毕竟学校里处理这些事情需要花大量的人力物力。还要引得相关人员情绪焦虑。 焦虑传播，最终伤害了谁？ #家校沟通需理性# #家校共育新探索#
